แผนที่กลยุทธ์ (Strategy Map)

 
 

 

แผนที่กลยุทธ์

แผนที่กลยุทธ์ (Strategy map)  คือวิธีการในการสื่อสารกลยุทธ์ขององค์กรไปสู่หน่วยงานต่างๆ  รวมถึงบุคลากรในองค์กร เพื่อช่วยให้บุคลากรทุกคนเกิดความเข้าใจในกลยุทธ์ขององค์กรที่จัดทำขึ้นโดยเชื่อมโยงการดำเนินงานของหน่วยงานเข้ากับวัตถุประสงค์หลักขององค์กร และมีการทบทวนความถูกต้องโดยการทดสอบสมมุติฐานขององค์กรและกลยุทธ์

 

องค์ประกอบของแผนที่กลยุทธ์

องค์กรประกอบของแผนที่กลยุทธ์ประกอบด้วย


1. มุมมอง (Perspective) ประกอบด้วย 4 มุมมอง – ด้านการเงิน (Financial)  ด้านลูกค้า (Customer)  ด้านกระบวนการภายใน (internal process) และด้านการเรียนรู้และการเติบโต (Learning and growth)


2. ประเด็นกลยุทธ์ (Themes) คือข้อความที่แสดงถึงประเด็นที่องค์กรจะให้ความสำคัญเพื่อทำให้กลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นประสบความสำเร็จ


3. วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ (strategic objective) คือ สิ่งที่องค์กรต้องดำเนินการเพื่อให้กลยุทธ์ขององค์กรประสบผลสำเร็จ


4. ลูกศรแสดงความสัมพันธ์คือลูกศรแสดงความสัมพันธ์เชิงเหตุและผลกันระหว่างวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์

 

ประโยชน์ของแผนที่กลยุทธ์

1. ใช้ในการแปรผลกลยุทธ์ขององค์กรเพื่อใช้ในการสื่อสารภายในองค์กร

2. ใช้ในการวัดผลความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์ขององค์กร

3. ใช้ในการแสดงความเป็นเหตุเป็นผลของการดำเนินกลยุทธ์ขององค์กรให้บรรลุผลสำเร็จ

 

ตัวอย่างแผนที่กลยุทธ์

1. กลุ่มพัฒนาการส่งเสริมสุขภาพและอนามัยสิ่งแวดล้อม ศอ.4

Strategy map example2

 

2. สำนักโรคติดต่อทั่วไป กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข

Strategy map example

 

3. Facilities Service, University of Washington

Strategy map example 3

 

 

 

 

 

(กลับไปหน้าหลัก)

 

 

 

 

 

 

 








 

 

 

 

 

 

 

 


Copyright 2009 CPL Consulting Engineering and Management Co., Ltd